TOP termékek

Házhozszállítás

Gyakran ismételt kérdések

GY.I.K.

Vásárolhatóak azok a termékek, amelyek nincsenek készleten?

Nem, csak a raktárban készleten lévő termékeket árusítjuk, ezért nem lehet olyan terméket vásárolni, amely nincs készleten. Azon termékek, amelyek kifogytak áruházunkból, folyamatosan újra rendeljük. Ha szeretne értesülni arról, hogy mikor érkezik a termék, kérjük írjon nekünk email: info@kreativgyemantbolt.hu , adja meg a termék nevét, és az értesítési email címet, így amikor a keresett termék készletre kerül, értesítést tudunk küldeni Önnek.

Mennyi idő alatt ér ide a termék?

A web áruházunkban  lévő termékek magyarországi raktárunkból kerülnek kiszállításra. A hétköznap reggel 9-ig megrendelt termékek délután a futárhoz kerülnek, másnap pedig kiszállításra. Amennyiben pénteken délután 4-kor rendel, úgy a terméket hétfőn adjuk át a futárnak, és kedden kiszállításra kerül. Ha például hétfőn délután rendel, kedden átadjuk a rendelését a futárnak, és szerdán kézbesítik vásárlóinknak. 3 munkanap alatt minden esetben megérkezik a termék.

Megrendeltem a terméket, értesítést kaptam a csomagról, de szeretnék szállítási címet cserélni, mit tegyek?

Partnerünk, a GLS a kiszállítás napján SMS-ben értesítést küld egy linkkel, melyen lehetősége van a csomagot átirányítani. Miután átadtuk a csomagot a futárnak, mi már nem tudunk a csomagon módosítani, csak a vásárló.

Szeretnék abból a termékből, amelyik kifogyott, mit tegyek?

A kifogyott termékeket folyamatosan újra rendeljük. Amennyiben olyan termékre van szüksége, amely idő közben kifogyott, kérjük, írjon nekünk emailt: info@kreativgyemantbolt.hu  Meg tudjuk mondani, hogy a keresett termék körülbelül mikor érkezik, és ha szeretné, értesítjük emailben.  

Mekkorák a gyémántszemek a kirakóhoz?

A gyémántszemek mérete kör alakú kirakó esetén 2,8 mm átmérő, négyzet – azaz kockaköves kirakó esetén 2,5 mm széles,, 2,5 mm hosszú.

Mit tartalmaz a kirakó, van amit külön kell megvennem a termékhez?

A szett, melyet tőlünk vásárol, mindent tartalmaz, ami a kirakáshoz szükséges.

A vásznat, melyen a felület ragasztós, és a felületét celofán fedi.

Eszközöket:

  • rózsaszín gyanta szerű eszközt, amibe a tollat kell mártani hogy annak felülete alkalmas legyen a gyémántszemek felvételére.
  • tollat
  • gyémántszemeket
  • kis tároló tálcát (1 db) amibe a gyémántszemeket ki lehet öneteni

 

Kell ragasztó a gyémántszemes kirakóhoz?

Nem, a felület eleve ragasztós. Így erre ráragadnak a gyémántszemek. Azonban kirakáskor ügyelni kell arra, hogy csak annyi felületről távolítsuk el a fóliát, amennyit éppen kirakunk, így nem gyengül el a ragasztó.

Mivel fixáljam a gyémántszemeket? Kell fixálni?

A gyémántszemek eleve odaragadnak a vászonra, annak ragasztós felületéhez. Sokan tartanak attól, hogy le fog potyogni a vászonról a gyémántszem. Amennyiben a vásznat nem éri erős napsütés, vagy nem párás nagyon a környezet levegője, a gyémántszemek fent maradnak a vásznon. Sokan bekeretezik a képet, és üveglapot tesznek a gyémántszemek elé, hogy meggátolják a porosodást, vagy a gyémántszemek leesését.

Fixálni nem szükséges, ugyanakkor ha nem kerül keretbe a kép, a porosodást megelőzően le lehet fújni a terméket dekor lakkal (elérhető weboldalunkon) . Ez egyrészt fixálja is kicsit a terméket, másrészt segít tisztán tartani a felületet, így nem megy a gyémántszemek közé por, és óvatosan a felület letörölhető, de semmiképp se használjunk vizes textilt a felület takarításához. Maximum nedves, de inkább száraz törlőkendő ajánlott.

 

A termék neve gyémántszemes kirakó, de biztos nem lehet gyémánt, mert ahhoz túl olcsó.

A meglátás helyes, a terméknek ez a fantázia neve. Egészen pontosan az angol megnevezés Diamond Painting, azaz gyémánt festés. Mi azért nevezzük gyémántszemes kirakónak, mert nem festeni kell a terméket, hanem kirakni. A kis szemek valóban nem gyémántból, hanem műanyagból vannak.

Lehetséges e személyes átvétel?

Raktárunkból csak a futárnak adjuk át a termékeket, így személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.

Problémám van a termékkel, mit tegyek?

Kérjük, vegye fel vevőszolgálatunkkal a kapcsolatot. Kérjük írjon nekünk emailt: info@kreativgyemantbolt.hu vagy hívjon minket a weboldalon található telefonszámon.

Csere és visszaküldés esetén hova küldjem a csomagot?

Amennyiben cserélni szeretné a terméket, vagy vissza szeretné küldeni, kérjük, egyeztessen velünk emailben, az info@kreativgyemantbolt.hu  email címen, és mi fogjuk a futárt küldeni a termékért. Kérjük, hogy Ön ne adja fel a terméket semmilyen címre sem. A visszáru és a csere esetén is kollégáink megrendelik a futárt. Önt pedig arra kérjük, hogy készítse össze a csomagot, és adja át a futárnak.

Tudok egyedi fénykép alapján rendelni?

Igen, létrehoztunk erre egy külön oldalt: www.rendeljfotorol.hu

Kör vagy négyzet? Melyiket rendeljem?

A kört könnyebb rakni, a négyzet viszont sokkal szebb, mert teljes felületen kis gyémántszemek vannak, és nagyon szép, ugyanakkor sokkal nagyobb odafigyelés és türelem kell hozzá. Sokan kezdik körrel, és aztán megpróbálják a négyzetet, de van olyan is aki csak a négyzetet, vagy csak a kört választja. Ki kell tapasztani. A kör alakú gyémántszemek esetén nem érintkeznek a gyémántszemek 100%-ban egymással, míg a négyzet esetén igen.  

 

Szerintem nem lesz elég a kirakáshoz a gyémánt, mit tegyek?

Kérjük, hogy győződjön meg róla, hogy valóban nem elegendő a gyémántszem. Amennyiben megbizonyosodott róla (kirakta az adott színt, és elfogyott) kérjük keressen minket. Az esetek többségében a gyémántszemeket tudjuk pótolni.

 

Lehet e csak gyémántszemeket vásárolni?

Egyenlőre nem forgalmazunk külön gyémántszemeket.

Szeretnék viszonteladó lenni, hol jelentkezhetek?

Kérjük, hogy írjon emailt az eva@axit.hu email címre.